QQERP管理信息化

QQERP管理信息化

战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”要素，而风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”要素。只有在软、硬两方面都能很好协调的情况下，企业的人力资源管理才能有效保证企业战略的成功实施。 　　麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型如图示），指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（S truct

HR软件：人力资源软件，是对各类用来解决人力资源信息化的软件的统称，包括企业人力资源管理软件、人才市场管理软件、人才测评软件、360度评估软件、员工满意度分析软件、企业学习解决方案（培训管理软件）等。一般所讲的HR软件，就是指企业人力资源管理软件。 HRIS：是Human Resource Information System的缩写，意指人力资源信息系统，即也可以说

专家认为，HR会成为极为成功企业的法宝。那些有效运用技术的公司，特别是HR软件的公司，将会比那些不用的公司获取巨大的竞争优势。 根据德勤公司和Lawson软件公司实施的“人力资源与技术调查”结果，仅有37%的人力资源经理相信他们的组织正在利用HRM进行创新。只有21%的HR经理说他们的企业使用了目前市场上最先进的HR技术; 19%的HR经理透露，他们

　　近年来不少企业纷纷上马HR系统，实现人事管理的电子化，以提高效率，降低成本。尽管企业给予高度重视，但国内HR系统项目实施成功的案例却寥寥无几，失败案例往往被有意遮盖起来，对于失败的原因更是很少有人提起。即使提及，也会从企业管理水平太差、中国国情不适合等方面加以解释。当然，更少不了批评HR软件或厂家的言语。 　　不可否认，的确存在着这些原因。那么除了这些因素之外，是否还有

这是一个信息时代，信息的可贵及价值是在于分享，不是在于拥有、不是在于哪个角度是最好的，而是在于哪样的角度有哪样的想法是适合的。今天课程大纲如下： 　　1. 网际网络的沿革与发展。 　　2. 教育训练与发展的变化趋势。 　　3. e-Learning在新时代扮演的角色。 　　4. e-Learning 之优势与限制。 　　5. 如何建构

　　一、iHRMS组织机构管理、招聘培训管理功能分析 　　1．组织管理功能分析 　　首先利用树型结构描述一个企业的组织结构：机构树上的节点表示子机构，子节点的上一级节点为父节点，机构树的枝条表示子机构与它的父机构之间的从属关系。设计添加、删除、移动子节点功能，以更改组织结构适应随市场需要不断变化的各类组织；其次利用“完全可定制”功能实现组织的分布式管

　　“EVA激励计划的核心是将EVA与薪酬挂钩，赋予经营者与股东一样关注企业成功与失败的心态。通过把EVA增加值的一个部分回报给经营者，从而创造了使经营者更接近于股东的环境，使管理人甚至企业的一般员工开始像企业的股东一样思考。” 　　多年来中国经济理论界、企业界一直在探讨国有企业在改革和转换机制过程中如何建立和实施有效的企业经营者激励和约束机制，把人力资本的能量最大限度地释放

公司的精简或者是再造毫无疑问会影响员工的士气――这反过来也会影响到公司的客户服务以及整体的表现。因此，员工满意度成为公司必须优先处理的一个关键问题，而员工满意度调查则是公认的能够衡量、监控和管理员工满意度的一个工具。 但这里有个坏消息：随着员工满意度调查的运用日益广泛，也产生了日益增多的滥用现象。总部设在美国芝加哥的国际调查研究公司(International

被誉为“企业管理天才”的IBM的沃特森，曾说过这么一句引人深思的话：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下这些人，我就可以重新建起IBM。”人才对于一国经济和一家企业的非凡意义是决定性的。对于刚刚荣获2003亚洲“最佳雇主”的UT斯达康而言，其用人之道的精髓就是将员工的价值定位为企业发展的核心动力。 　　对于高速发展中的中国经济和企业而言，优秀的人才就是

运用“80/20效率法则”管理人力资本，有可能使组织中人力资本的使用效率，提升到事半功倍的佳境。如果管理者无权或无力构建基于新规则的新制度，那么，在现行制度下局部地使用“80/20效率法则”，也有助于组织目标的实现。 是什么法则有如此神效？ 80/20效率法则（the 80/20 principle），又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力

管理理念影响本土企业的现代化、全球化的方向和进程。当前的全球化浪潮对企业管理理念的冲击已是一个不争的事实。这种冲击既有正面效应，也有负面效应。对于中国企业而言，也正面临着管理理念创新的新课题。 　　我们总结了近５年来所出现的管理理念，以下这１０大理念对中国企业来说是迫切需要的，这是一组让你抢占先机的理念工具。 １　灵捷式竞争 灵捷竞

６　互动 互动是伴随企业――客户的关系转型而走进企业管理实践，从而成为一项重要管理工具的。随着人口增长的逐渐放缓，消费者素质、地位、购买要求的不断提高，企业竞争的日趋激烈，消费市场已开始由卖方市场转向买方市场；而且，由于现代的信息技术的迅猛发展，使得客户不再是被动的营销目标，已逐渐成为企业生产与营销的参与者，启动者。在这种背景下，企业必须把重心从原来的产品品牌管理转向

１　体验式营销 从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”只是一种奢侈。其次，从微观上看，体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。 　　体验式营销是要站在消费者的感官（Ｓｅｎｓｅ

一、柯林斯的思想 詹姆斯・柯林斯（Ｊａｍｅｓ Ｃ．Ｃｏｌｌｉｎｓ）曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖，先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。与杰里．Ｉ．波勒斯合著了《基业长青》一书。书中提出了他的主要管理思想。“造钟，而不是造时”。柯林斯指出，“伟大的公司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时的人。他们主要致力于建立一个时钟，而不只是找对时机，用一种高

　　平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特•S•卡普兰和复兴国际方案总裁戴维•P•诺顿设计的。平衡计分法最突出的特点是：将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。平衡计分卡以企业的战略为基础，并将各种衡量方法整合为一个有机的整体，它既包含了财

　　自平衡计分卡方法提出之后，其对企业全方位的考核及关注企业长远发展的观念受到学术界与企业界的充分重视，许多企业尝试引入平衡计分卡作为企业管理的工具。 根据Gartner Group 的调查表明，到2000年为止，在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有40%的公司采用了平衡计分卡系统。在最近由William M. Mercer 公司对214个公司的调查中发现，8

　　（一）企业实施平衡计分卡的障碍 1、沟通与共识上的障碍 根据Renaissance与CFO Magazine 的合作调查，企业中少于十分之一的员工了解企业的战略及战略与其自身工作的关系。尽管高层管理者清楚地认识到达成战略共识的重要性，但却少有企业将战略有效地转化成被基本员工能够理解且必须理解的内涵，并使其成为员工的最高指导原则。

　　（一）企业实施平衡计分法的步骤 1、建立公司的远景与战略。公司的远景与战略要简单明了，并对每一部门均具有意义，使每一部门可以采用一些业绩衡量指标去完成公司的远景与战略。 2、在企业的高层管理层中对公司的远景及战略达成共识。成立平衡计分卡小组或委员会去解释公司的远景和战略，并建立财务、顾客、内部业务、学习与成长四个方面的具体目标。

　　 　　国外经济学家认为，西方工业化是三分靠技术，七分靠管理，尤其是人力资源管理，更是企业发展的巨大动力。我们企业经营管理者可以结合我国国情和自身特点，从中有所借鉴和创新。 一 抽屉式管理 在现代管理中，它也叫做职务分析。抽屉式管理是一种通俗形象的管理术语，它形容在每个管理人员办公室的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既

“BUG”的由来： Bug一词的原意是“臭虫”或“虫子”。但是现在，在电脑系统或程序中，如果隐藏着的一些未被发现的缺陷或问题，人们也叫它“Bug”，这是怎么回事呢？ 原来，第一代的计算机是由许多庞大且昂贵的真空管组成，并利用大量的电力来使真空管发光。可能正是由于计算机运行产生的光和热，引得一只小虫子