陆刃波的博客
陆刃波的博客
彩电企业在积极投身于各种奥运营销的同时，更应注意企业文化与奥运精神的结合。相比众多具有丰富奥运营销经验的外资品牌，国产品牌的奥运营销之路起步相对较晚，并且专业的奥运营销人员相对较少，给奥运营销处于揣摩与探索期的我国平板电视制造企业形成一定的阻力。据中国电子商会消费电子产品调查办公室相关调研数据显示：“有近50％的企业负责人认为奥运营销的核心是品牌价值与奥运精神一致性，其次考虑的是品牌知名度借助奥运得的提升幅度”。因此，对于企业来说，实现企业品牌文化与北京奥运会的“绿色、人文、科技”发展基调的有机结合才是奥运营销的重中之重。另外，奥运资源整合运用与重塑更关乎企业奥运营销的波及面，在关注奥运会前期宣传的同时，也要兼顾后奥运时期奥运资源的有效利用，扩大奥运资源的有效使用率，延长原本短暂的奥运营销期，化被动为主动，形成一个广域高频的波及范围。
早在上世纪90年代初，外资品牌就以高品质优势俘虏了广大国内消费者的心。尽管我国电视制造企业品牌维护重要性意识形成的晚于外资品牌，但从目前市场反映来看，国产品牌立足高品质的目标已逐步得以实现，通过近几年国产品牌的强势表现，可以发现在品牌重塑方面取得了卓越成果。国产品牌已形成股独特品牌战略发展模式，如家喻户晓的TCL纳“倜傥设计团队”将平板电视产品升级到平板电视艺术品博得广大消费的青睐；长虹的军工作风，给大众以“讲品质、值得信赖”印象；创维率先引用“健康电视”品牌概念，以及延伸至今的“酷开”家庭娱乐王国；康佳的运动高清i-sport，主打高清、动感体育牌；海信立足的“国礼平板”地位，推广的“真+120HZ”等等。
通过“师夷长技”协助国产品牌达到帮助消费者的认知的目的，产生排它性购买诉求，以达到“制夷”的效果。企业只有通过全面的品牌维护逐步形成强大的品牌效应，综合竞争力的全方位提升，才能形成被广大消费群体所认可的国际品牌。
因此，我国平板电视制造企业向上、下游产业链开拓已刻不容缓，毕竟面板是关乎平板电视产品发展的支柱，更是个平板电视企业欲求掌控主动权的重点。如长虹、熊猫的等离子屏生产线；厦华的中华映管液晶面板生产线；海信、TCL的液晶模组线以及其他国内品牌积极的向上下游产业链拓展等都将助我国平板电视企业重夺市场主动权一臂之力。而我国政府也对于企业向上下游产业链拓展工作给予高度的关注与支持，重现了政府在CRT发展初期国家对其产业的发展扶持。
而在平板电视上下游产业链的发展过程中发现，等离子液晶的发展是同时进行的，甚至等离子群的发展速度高于液晶产业。这也反应了企业在选择发展方向时更加理性，更具前瞻性。由于外界环境的支持，等离子产品已经被越来越多的消费者所认可，因此，进军等离子产业链的发展前景要更加广阔。另外，由于我国台湾地区有较强液晶面板生产能力，且技术较为成熟，因此对国内企业的发展束缚较小，相对等离子资源而言获取渠道较为宽泛；但等离子面板的掌控权完全掌握在日韩企业手中，技术封锁较为严重，此时我国企业拓展等离子产业无疑是较为恰当的时期，一方面可以解除日韩的技术封锁，扩大国产企业的获取渠道；另外一方面下还可以在上游屏供应紧张时期实现自给自足的前提下外销至其他国家与地区，因地制宜，满足市场需求，扩大盈利率。
随着国家节能法的不断完善，人们对生活质量和健康的不断追求，节能家电健康化将会越来越受到消费者的重视。随着国家政策的大力推广、企业新产品的拉动、商家的积极参与、消费者购买节能产品意识的不断提高，节能健康的家电市场会越来越大。
对此，我认为当我们看到我国家电业繁荣发展的背后，仍要正视企业面临着国家经济增长方式的转变、宏观调控手段的实施后，宏观层面上的政策因素局限。这也将成为我国家电企业今后几年参与市场竞争的最大阻力。
对此，我认为,新一轮的观念必将带动新一轮的家电消费，愿广大厂家和商家，积极把握消费趋势，引导家电消费潮流，将节能健康的绿色家电推荐给广大消费者。
虽然目前在节能家电市场上，一些知名品牌均已掌握了较为成熟的节能技术，主要的竞争焦点集中在节能的实际效果上。美的在节能空调上、荣事达在节水洗衣机上、新飞在节能冰箱上都占据着本领域内较为领先的位置。但是家电企业的节能产品的质量良莠不齐,有以次充好的,也有实力雄厚的,更有虚张声势的。此外,节能家电认知度不高的原因还在于节能家电价格太高,可以说,高价位在一定程度上正成为普及节能家电的瓶颈之一。所以要想改变如今混乱的节能现状，家电企业可以进行节能方面的研发，让家电产品真正做到节能。
对此，我认为在国家倡导节能，消费者理性消费的大环境中，家电企业要想赢得市场，就要不断的优化自身的节能技术。
随着国家节能法的不断完善，人们对生活质量和健康的不断追求，节能健康的家电市场会越来越大。对此， 我认为“节能”必将成为产业界和整个社会运行的一大主题，节能家电的普及也指日可待。
耐用性差成数码相机产品突出问题
今日数码相机市场售后服务水平摇身变成核心竞争力
随着数码相机产品在中国城市市场的走俏，拥有并使用数码相机的消费者日益增多，其普及化趋势日益明显。面对尚已比较成熟的国内数码相机市场，如今对数码相机市场的关注不应仅限于对产品自身的关注，鉴于国内市场保有量的不断扩大和二次购买市场的崛起，市场的关注点应放在拥有数码相机消费者的使用状况上，因为市场在绝对量相对较大的情况下往往会出现诸多隐性问题和弊病。根据中国电子商会消费电子调查办公室即将发布的《2007年中国城市数码相机消费者满意度报告》中的数据显示，数码相机返修率高达12.1%，其中也包括索尼、佳能等主流数码相机品牌产品，返修率几乎超过所有家电产品，这成现有数码相机市场存在的突出问题。深入分析，产品耐久性差是造成数码相机损坏、返修率高的主要成因，在数码相机整体水平大致相同的情况下，售后服务将成为消费者选购前最关注因素。
产品不成熟使用耐久性差
从常规市场现象来分析，产品返修率高低往往是验证质量优劣的主要判断标准，而据中国电子商会消费电子产品调查办公室即将发布的《2007年中国城市数码相机消费者满意度报告》中对数码相机市场的返修率问题进行了不同角度的分析：从全国15个城市调查的数据显示，中国市场数码相机产品的返修率高达12.1%，从整个IT、家电市场来看数码相机产品整体返修率处在最高的位置。甚至国内数码相机市场主流索尼、佳能数码相机产品也不例外，产品返修率分别为10.9%和10.3%。如此高的返修率让大多数使用索尼、佳能品牌产品的消费者的利益受损。也让消费者从侧面了解到中国市场的数码相机产品的整体质量水平其实并不高。
报告数据深入分析：造成目前偏高的返修率的原因，除包括镜头、电池，液晶显示屏等方面发生的非人为质量问题，还有另一类如相机进水、人为造成的镜头、显示屏破损等因素导致的返修现象。部分人为因素造成的返修率甚至达到28.6%，超过其他各种非人为因素造成的返修现象。鉴于此现象不难发现，中国数码相机产品发展尚不健全，从镜头、显示屏易损坏，快门、按键易失效，防水性差等问题都可看出投放中国数码相机市场的产品在耐用性上存在缺陷，甚至包括索尼、佳能这样的主流数码相机企业在基础性能指标上占有优势但却忽略了产品耐用性上的设计、研发，这看来是有些反常的，以索尼为例，产品触及面很广，其他产品包括：平板电视、PSP、walkman等产品在耐用性上一直以来是让消费者比较满意，而数码相机产品在耐用性上的问题值得企业反思，这种“顾前不顾后”的行销思路让人堪忧。从长远来看，先进技术与实用性、耐用性上的兼备，才有助于继续走普及化的发展模式。专家陆刃波提出：数码相机企业改善现状的有效方法应提倡不仅限于“亡羊补牢”更待“釜底抽薪”，即售后服务固然重要，耐用性产品设计、产品材质上的改进及科学的外型设置上的改进才是治本之法。
售后服务质量成为数码相机市场消费者关注焦点
仅从现有产品竞争态势来看，数码相机产品竞争力相当和产品返修率高形成畸形发展的市场，那么售后服务水平一下子被推崇为数码相机企业的制胜的竞争焦点。而当今国内数码相机市场的几大品牌，如索尼、佳能、尼康、三星等均把主要力量集中在新功能的研发和外观设计的改进上。以索尼、佳能、为例，索尼以性能参数升级快、推新机型频率高为卖点吸引消费者；佳能标榜相机制造技术的专业性特色差异化竞争。应该说数码相机制造企业把精力放在这些“硬件”上是无可厚非的，然忽略售后服务这个“软件”，将使整个销售过程事倍功半。
在当前中国数码相机市场趋于普及、平稳化阶段，消费者的关注点不再单纯是产品的价格、质量和性能，他们更关心的是产品出现故障后能否得到妥善的处理，售后服务是否方便、完善、合理。显然，售后服务质量已成为数码相机普及阶段消费者关注的焦点。在现阶段数码相机制造企业应抓住消费者不断变化的需求点，适应不同的市场环境特点来调整企业营销策略，以在顺应消费者需求的基础上培养市场、打造品牌实力。
打造高品质售后服务体系
目前，国内数码相机市场整个售后服务体系在具体环节上还存有问题，如维修网点的覆盖率小，消费者寻找售后网点不够便捷。我们从《报告》中发现：售后维修网点还涉及到异地维修这个问题。除了北京、上海、广州等大城市售后网点较多外，一些二、三级城市的售后网点的覆盖率还远远不够，甚至有的地区的数码相机使用者还要将产品邮寄到北京或上海总部进行维修，这样就大大降低了维修效率。另外，整个数码相机市场的维修质量也是参差不齐。数码相机企业直属维修站的维修人员在维修技术和服务质量上处于较高水平；但一些授予特许维修权的外包维修网点，维修人员的专业水平就远不如直属维修站的维修人员了。此外，消费者还反映，目前数码相机市场上的售后收费标准较混乱，有的地区各个维修网点的收费标准也尚不统一。如索尼、佳能的数码相机产品售后服务同样存在着问题。在对15个城市的调研中消费者普遍反映索尼、佳能都存在售后服务电话不易打通、故障排除速度慢、收费标准不明等问题。此外，索尼售后服务网点指出服务人员态度较差；而佳能则被反映售后服务网点覆盖面相过小而给维修过程造成不便。
鉴于此，企业的当务之急即是建立完善的售后服务体系。在当前各品牌质量、价格相当的情况下，突出“服务营销”概念，打造高品质售后服务形象。如延长数码相机整机和主要部件的保修期、扩大售后服务网点的覆盖率。相比外资品牌，国产品牌在完善服务体系方面就占据地利优势，如明基在打造本土化售后服务方面就做的很到位。它建立了包括区域售后服务站点、电话售后服务热线、网络售后服务网站的一个全方位的售后服务体系，真正做到了为消费者提供全面、完善的售后服务，在这一点上，其他国内、外数码相机企业值得借鉴学习。另外，售后服务的价格也一直是个敏感话题，如何制定一个让大多数消费者都满意的售后服务体系是当务之急。专家就此问题指出：企业可根据消费人群的不同，有针对性地制定适合不同消费者的售后服务收费标准。一方面，可制定一个被普通消费人群接受的统一的收费标准、保修期限及售后服务种类；另一方面，还可以为数码相机使用频率较高、售后服务需求也相对较高的消费人群，提供更人性化的收费标准和相应的服务，并将收费标准与保修年限及提供的服务项目联系起来，如多支付一定的服务费用，可获得数码相机的定期检修和维护等服务项目。
国内数码相机市场表现出比较平稳的增长迹象，但对一些需求特点的深入剖析也是不可缺少的，对市场的准确分析和定位可帮助企业在中国数码相机市场上走稳每一步。
我国正处在发展中阶段，每年国民生产总值增长率保持在5%以上，国力增长是喜人的，但作为发展中国家一致面临的问题就在于经济发展与环境保护之间存在的矛盾，也是眼前利益与可持续发展之间的矛盾，而这尤以工业带来的污染问题最需要关注，这不只是权威部门关注的问题也同样牵动消费者的日常生活，尤其近5年以来消费者对于环保的意识已从最初的空气污染、水污染、食品污染的关注直致现在的对日常家电产品潜在污染、环保问题的关注。未来平板电视技术发展将日趋环保、节能化。节能、环保是未来平板电视的发展方向，高耗能的平板电视将随着消费者节能观念的加强逐渐被低耗能、环保材料的产品所取代。尽管目前我国市场上，推出具有节能、环保、降耗功能产品的平板电视制造企业仍为数不多，而供求不均现象也给快速增长中的我国平板电视业撕开了一个节能、环保、降耗型平板产品的消费缺口。企业更需通过大力发展节能、环保技术，推广具有环保、节能、无辐射功能的平板电视产品，以此敲开还未完全打开的环保平板电视市场，抢夺先机。
品牌战略培养将加快中国家电品牌国际化
纵观中国家电行业的发展历程，在近三十年中，不仅造就了家电行业成为中国最优秀的产业之一，也推动了中国家电产业的快速发展。当前，中国制造的各类家电走进了千家万户，成为提升人们物质生活不可缺少的必需品。
然而，在当今家电市场竞争中，品牌体现着一个企业的素质、信誉和形象。品牌国际化战略是企业整体发展战略与竞争战略的重要组成部分,国内品牌国际化的过程实际上就是企业经营国际化战略的实施过程。纵观国际知名的家电行业跨国公司成长与发展的历史,品牌国际化是家电企业实现规模经济、提高企业核心竞争力、保持企业持续发展的一条快速有效的途径。创立和发展品牌，是企业长久不衰和保持旺盛市场生命力的最有效的手段之一。
企业走好的第一步
近年来，在家电市场的竞争中，家电企业经营环境的复杂性和不稳定性日益达到前所未有的程度，家电制造企业战略思考也越来越受到人们的重视。家电企业战略不同于一般的企业经营，它主要着眼于未来，着眼于总体，是对企业未来的一种总体性把握。所以作为中国家电企业必须重视和加强企业的战略管理。
品牌战略是企业战略的最重要组成部分。当今全球一体化在中国家电行业和市场上日益明显，企业必须根据自身资源和外部环境，制订短、中、长期战略规划和目标，尤其是长期战略和目标，并积极地实施，使企业的发展方向正确、目标明确、措施得力、绩效突出。由此可见，制订企业的国际化品牌战略也是十分必要的。例如海尔在国外办厂和销售，格兰仕自2000年做出“全球名牌家电制造中心”的战略定位后，致力于推动“全球名牌微波炉制造中心”、“全球名牌空调制造中心”、“全球名牌小家电制造中心”的发展。它们都为中国家电企业实施国际化品牌战略做出了表率，而且为中国成为世界家电强国的进程积极推进。因此中国家电企业不要偏重短期利益，为追究当前的市场份额和经济效益，而忽视或放弃了长期发展战略，重营销轻技术研发轻品牌塑造，不重视产品研发技术和品牌推广的投入，过度使用低价竞争手段，使产品的利润不断被挤压，企业盈利能力下降，整个行业很快进入了低利润、高膨胀的恶性循环。
对此，我认为：加强企业战略管理，在追求当前利益时也要将眼光放长远，规划好企业长期发展战略将成为中国家电企业走好发展的第一步。
增强品牌竞争力
伴随着中国经济市场化和国际化进程的加快，中国家电企业所面临的生存环境发生了本质的变化，竞争的范围更加广泛、竞争内容更加深入、竞争的程度更加激烈。特别是近年来，中国家电行业出现大面积的亏损或者陷入迷惘状态，昔日风光一时的许多家电企业也不能幸免：格兰仕频繁更换主帅、美的营销系统变革、TCL多名高管出走……这主要是中国家电业在经历着产品同质化之路。在这种环境下，新生代的家电企业要取得成功，必须要在技术上寻找一个全新的成长路径，走出有自己特色的经营之路。
创新是企业核心竞争力最强有力的保障。技术创新是培植核心竞争力基础的关键，加快产品核心技术创新步伐，成为更多的技术标准的建立者。家电作为科技含量相对较高的品类，企业的技术创新能力是决定品牌竞争优势的关键因素。近年来，长虹积极实施先有技术研发，后有市场推进的研发与市场联动的双轨战略。格兰仕拥有自主知识产权的光波空调、光波炉占其出口总量的份额持续上扬。格兰仕在技术创新上的表现和成果，一定程度上改变了欧美客户对“中国制造”的“大陆货”印象。
对此，我认为：只有通过坚持不懈的技术创新，使企业长期保持领先地位，使企业有竞争优势，由此形成企业的核心竞争力。
企业的核心技术竞争力是品牌竞争力的核心。而缺乏核心技术和核心技术支撑是中国家电业大而不强一个重要原因。中国家电品牌要彻底在战胜洋品牌，就必须重视和加强技术创新，拥有更多全球领先的拥有自主知识产权的核心技术，甚至更多地成为全球行业标准的制订者，只有如此，中国的家电品牌才能拥有核心的竞争力，保持强大的竞争优势。
向国际化靠拢
企业在激烈的市场竞争中，除了比价格、比品牌、比外观的营销手段外，还注重产品功能研发是否满足消费者的需求，技术革新是否从消费者关注的基本点做起。中国家电企业要想赢得市场，就要增强人性化营销战略，满足消费者的核心需求。
中国家电企业的科技创新并不是为科技而科技，而是要以消费者的需求为中心和最大限度的满足并开发消费者新需求为原则而实施科技创新，这是提升中国家电品牌竞争优势的根本之所在。中国家电产品的功能创新就是要实现产品的健康环保化、外观个性化、节能耗化、使用简单化、功能复合化。近年来抗菌冰箱、换气空调、不加洗衣粉洗衣机等健康型家电的不断问世；在凸现技术创新的同时更注重了个性化产品设计。这些家电生产企业之所以在市场上赢得好评，是因为其产品创新体现和满足了当前消费者需求的流行趋势，因此表现出强劲的市场竞争力。
对此，我认为：中国家电企业必须进一步加快营销创新步伐。一方面强化营销的深度化。作为中国本土企业，必须进一步利用自身优势实现渠道延伸和下移，在积极开发城市中高端市场；二是加强营销的国际化，要成为家电强国和国际品牌，国际化的营销战略是必由之路，要积极拓展国际市场，不但要积极开拓发展中国家市场，还要积极发展欧美发展国家的高档市场。
在品牌竞争时代，消费者接触的信息越来越多，品牌的竞争也越来越激烈，抓住消费者的眼球、情感、感觉等体验要素成为品牌塑造的一个重要内容。品牌是体验提供者的名称、标志、口号、活动及其他与顾客的联络触点，品牌所表达的应是顾客的感官、感情、生活方式以及与顾客之间的创造性关系，甚至可以说“品牌体验”。营销力是企业核心竞争力的重要组成部分，营销力的强弱也直接决定了品牌力的强弱。企业可以根据市场需要策划体验式促销策划活动，进一步加强与顾客的产品和品牌信息的沟通，迅速取得其认同，来巩固和提高市场份额。随着我国人民物质生活的富足，品牌战略升级时代的带来，必将使中国家电品牌国际化，今后中国家电业如何发展我们将拭目以待。
其实早在2005年，3C融合的概念就已经被TCL、长虹等彩电企业提出，一些平板电视和IT制造企业也纷纷打造3C体验馆向消费者推广3C融合理念，但是由于IT和家电连锁渠道之间存在的较大跨度障碍问题，致使3C融合只能成为海市蜃楼，可望而不可及。步入2007年，我们可喜的发现，家电连锁与IT渠道正在慢慢互进互入，不仅为家电连锁渠道变革带来新的机遇，更为我国平板电视产业赢得3C多元化的发展轨迹，创造新的利润增长点。
然而3C融合虽然是一块洒满奶油的大蛋糕，但是近年来的发展之路却是“雷声大雨点小”。 这主要是由于大多数平板电视制造企业在进行3C融合时，采用的是一种借道多元化发展的曲线融合，即在立足自身主业的同时，开始向通讯领域和IT领域进行扩张，而对于这种多元化扩张，初期一般只会采用OEM贴牌、合作生产等方式进行，然后迅速地向市场推出同样品牌的其它产品。表面上，企业通过多元化扩张实现了3C转型，而实际上在产品功能上并未实现三种领域的技术共享、融合，形成真正的产业链增值。
如今随着平板电视企业在3C发展道路上的不断磨合，大多数企业已经意识到3C转型过程中技术辐射和融合的关键性。以三星、索尼为代表的外资企业在进行3C转型过程中，其依靠的主导因素就在于其拥有了“家电、通讯、电脑”这三大领域的核心技术，然后通过技术融合发挥辐射优势，最终全面提升企业的综合竞争力。而首推“快乐创造3C生活”概念的国内彩电巨头长虹，近一年来在3C融合技术领域里也做了很大突破。在价值链方向，从整机制造切入上游的关键部件和软件；在产业形态方向，切入IT、通讯等领域，加速发展信息家电；在产业商业模式方向，从整机提供发展到服务提供、内容提供。这种以3C架构为基础的纵深向产业布局之间互相融合、互相渗透，为3C融合的平板电视产业快速崛起提供了技术保障。当下我国平板电视产业利润日趋稀薄，支撑平板电视企业今后长远发展的关键，就是通过3C融合的概念寻找更多的合作机会和投资项目，以便保持短期内的良性增长。
然而传统家电产品与IT产品更新速度上的差别也成为过去几年家电连锁渠道在3C化发展转型过程中的桎俈。家电产品的价格相对稳定，而IT产品采取快速降价清仓的价格策略。家电渠道转变传统经销思路，遵循IT产品营销规律，成为家电连锁卖场向3C转型过程的关键。
目前，家电连锁渠道都在积极努力的探索与IT互进互溶发展之路，力图从单一家电卖场向3C综合性卖场进行试点转型。国美、苏宁等家电连锁渠道巨头纷纷增多了手机和消费电子产品卖场区域，同时与中国移动、中国联通等运营商展开了“深层次”的合作，一方面对外抛出巨额的新年度销售额度和采购计划，并与移动通讯企业合作在卖场内建立多家移动营业厅。同时过去一直在销量上被边缘化的3C连锁卖场，如今已经以其优质的售后服务和可靠的质量保证成为实现企业3C融合理念推广的主战场，形成销售优势。
同时消费者采购习惯的改变也需要企业、渠道商共同培育。目前由中国电子商会消费电子产品调查办公室组织编写的《高清消费电子产品消费者购买选择手册》就是基于此目的开展的，《手册》将于元旦、春节期间投放于全国的家电、IT连锁渠道，借助第三方权威机构领导、专家言论，教育消费市场，打造3C融合的数字娱乐家庭消费理念。
3C化是我国平板电视企业未来发展的利润增长点，3C融合终于从梦想走入了现实，平板电视制造企业与家电连锁渠道需齐心合力，互进互融，为平板电视产业的多元化发展创造商机。
现在一些人高呼“让CRT一年内退市”， 笔者认为，这无异于让中国彩电制造企业割肉补疮，实在是一种脱离实际需求和自身实力的不理性做法。在当前这样一个转型过渡的时期，国内的彩电制造厂商要做的是将板电视与CRT电视的优势互补，进行“双核心”的竞争。因此，我们不仅不能放弃CRT，而且要将我国已建立起完整产业链且优势极为明显的CRT电视产品的生命周期尽可能延长。不可否认，科技的进步无可阻逆，任何产品都会被新技术替代。但是就目前而言，CRT彩电之所以可以生生不息在于其成熟技术和高性价比，使传统CRT电视优势长存，就是在为中国平板电视企业乃至中国整个整机彩电企业持续发展乃至整个平板电视产业链的闭合赢得厚积薄发的成长机会和时间。以CRT市场的回暖有效抑制甚至阻止平板电视市场份额的快速增长，那么待2008年以后屏资源紧缺的供应状况扭转了，国内的彩电企业才有余力已更优化的成本大规模介入平板电视的研发，从而真正把握平板时代机遇乘势将这个“蛋糕”做强做大。从某种意义上，把握好数字平板电视逐步取代CRT的节奏，甚至关系到中国彩电企业的生死存亡，这不是简单的技术革新和产品升级，而是现实残酷的竞争策略问题。
随着2008年奥运会的临近，中外平板电视制造商对大屏幕、至轻至薄、动态清晰度、可录可控播放等“创新功能”的开发几乎到了无以复加的程度，而所谓“创新功能”实际上多为跟风之作，在产品本身的性能上并无革命性突破，对消费者而言，不要深陷一片概念炒作的浑水中，须“量力而行，理性消费”。中国消费市场的复杂性、中国消费者的多元需求其实孕育着各种机遇。考虑到我们的国情、住房面积、经济收入等情况，传统的CRT仍是绝对主流。并在未来还会保持相当高的潜在需求。作为平板电视厂商在追求产品、营销、服务、品牌形象差异化竞争优势的同时，更要给消费者带来真正看得见的产品利益。
CRT电视主流市场地位和显示优势目前还无法撼动，但消费市场始终期待一款外形时尚且质优价廉的新一代电视产品问世。近几年，OLED电视的发展前景广为业界热烈讨论，据悉将在2010年投产上市，冲击甚至取代在画面质量和成本等方面稍逊的PDP与LCD。目前来看，OLED电视在价格、可靠性方面普通消费者显然是承受不起的，但作为一种更高新的显示技术其潜力不容忽视。
在平板时代迈向新的拐点之际，方兴未艾的LCD、PDP电视、传统的CRT电视、直至以OLED、SXRD激光背头为代表“后平板时代”核心技术之间正在展开一场速度、成本的博弈。相信有前车之鉴，中国的新型彩电行业不会在每个回合都“准备不足”的。
随着中国家电市场竞争的日益深入，我国家电企业发展势不可挡。早在十几年前，我国家电企业就开始谋划变局，尝试从产品输出向品牌资本输出的转轨。国际化不但被提上日程，还涌现出以海尔、TCL为代表的先行者。 从表面上来看，国际化运作将大大扩充我国家电产业的市场容量、提升产值和效益；从更深的层次上看，也是众多家电企业在竞争白热化的煎熬中寻求差异化经营的突围，通过在海外市场开疆拓土来弥补国内需求的种种不足。然而我国家电企业的国际化扩张绝非一帆风顺，风云莫测的海外市场环境中还隐藏着诡谲的危机和难题，一招不慎就可能引火烧身，甚至在很大程度上影响国内业务的发展。
中国的家电行业在中国是非常具有代表性的行业，也是市场化程度最高、最具开放、竞争最激烈的行业，中国家电企业国际化是一种必然趋势。面对国际化，许多企业都根据自身情况选择了差异化的扩张之路，而最终结果却惊人的相似：市场环境变幻莫测、短期内收效不大，国际化困难重重——TCL在国际化历程中尽管颇有心得和技巧，但在收购汤姆逊彩电业务，以及并购阿尔卡特手机后，却出现了消化不良的现象；长虹彩电业务更是尚未尝到国际化的硕果便遭到了美国经销商APEX的巨额诈骗。
我们可以看到，中国家电企业要真正融入国际化过程，还有很长的路要走。
对此，我认为从国际家电市场的宏观环境变化以及我国企业国际化操作的策略和手段等方面分析了这些问题出现的原因：
首先，当前整个世界家电市场开始呈饱和状态，特别是欧美等发达国家：资源紧张、劳动力成本上升、增长空间狭小，而家电属劳动密集型制造业，生存和发展的空间更是微乎其微。对西门子、惠而浦等国际家电巨头们当年的国际化而言，市场竞争尚属空白，它们在国内资源紧张的情况下，被迫向外扩张，却最终成了经营模式的范本。但从近年来，惠尔浦在中国的发展也一直不顺，更何况对于中国家电企业而言，大面积占据欧美发达国家市场却成了一种小概率事件。
其次，当年发达国家家电企业因国内市场日趋饱和而开始国际化时所面对的是经济发展落后、企业管理水平低下、市场增长空间巨大的发展中国家。而眼下中国企业在品牌、生产、渠道上的优势局限在国内，在国际市场上要从头积累优势。况且，中国企业要实现真正的国际化，是不满足于加工低成本的贴牌产品的，而是要输出自主品牌。这个难度相当大。在中国的家电企业群中我们看到，除了海尔之外没有一个企业在以自有品牌的方式向国外输出大量产品，绝大部分企业仍然自我满足在为其他品牌代工的生活状态中。
此外，中国家电企业在进行国际化的过程中，将面临松下、西门子、三星、LG等众多跨国企业长达几十年的发展过程积累的资源和优势，特别是品牌、规目、资金和管理营销技巧。中国家电企业面临的是压力大、时间紧，所以起步只能赖以规模成本为主要优势，自然也无法避免遭遇到各种危机。
进入21世纪后，家电行业已悄然发生了变化。那些具有一定规模的我国家电企业不断发展壮大，占据了国内市场的大部分份额，但如果再想进一部获取市场份额的话，已经是难上加难。按一般情况提出分析，如果一个企业或一个产品如果占据了市场份额的20%，就不太可能再突破这个数字了。但无论怎样，市场总要发展，企业总要进步，既然国内的市场份额不可能再有上升，企业就要另谋出路，追求企业发展的多元化。 国际化经营已逐渐成为众多中国家电企业开拓市场、谋求生存和发展的重要战略。然而眼下对于大多数中国家电企业而言，走出去寻求更广阔的发展空间，只会增加投资成本和风险危机。而如果不走出去，又担心丢失潜力巨大的海外市场份额，处于左右为难中。
细数中国企业国际化战略，不过三种：一是在海外自建生产基地，坚持自主品牌，如海尔；二是“蛇吞象”——国际化并购，如TCL；三是“借船出海”——与战略伙伴合作在海外销售，如格兰仕、长虹、美的等。
当前更多的企业选择的是第三种战略——不但因为风险小，最重要的是可以使中国企业低成本的生产优势在短期内发挥出来，从而获得收益。第一、第二种方式需要企业具备管理、技术、文化等多方面的综合素质，而长期在国内的市场环境中成长起来的企业，短期内则很难适应。这是企业木桶中的“短板”，弥补“短板”的投入是企业必缴的学费。
对此，家电市场研究专家陆刃波认为，今后中国的家电企业要以中国本土市场以及经济不发达的国家、地区为基点，走独具特色的国际化发展征程：
首先，要做好中国本土市场。在全球市场经济一体化的背景下，国内市场也是全球化市场之一。来自欧美西门子、惠而浦、伊莱克斯，及日韩松下、三星、索尼、夏普、LG等众多跨国巨头，积极地通过本土化策略运作和实施，抢占了国内家电市场的份额。在这种背景下，向内求变成为中国企业应该考虑的主要战略发展方向。对于国内企业来说，中国市场是其安身立命之所。如果企业在国内市场上都无法与跨国企业相抗衡，还谈什么竞争更为激烈、商业环境更为成熟、市场前景变化莫测的海外市场？
其次，向经济不发达的国家和地区突围。巩固中国本土市场的同时逐步向经济相对落后的国家发展，特别第三世界国家。尽管这些市场在短期内还不足以迅速上规模上质量，收获巨额利润和效益，但其潜在的巨大力量，成为决定我国家电企业今后可持续发展的战略高地。
对此，家电研究专家陆刃波再次强调：这是一种经营思路的变化，然而在中国企业眼中，国际化经常被定格为去欧美等发达地区设厂，而忽视了对家电制造业并不发达的国家和地区延伸并迅速在当地形成较为完善的家电产业链。然而对于中国家电企业来说，这些经济尚不发达国家或许正是中国家电企业今后发展的宝藏。
随着中国家电企业的长大与中国市场的开放，国际化成为中国家电企业一个最大的发展课题，但是，决定企业能否成为跨国企业的先决条件是“做”与“不做”的选择，而不是“说”或者是“不说”。 当前，中国企业国际市场的扩大，还仅仅是量的扩大，还没有达到质的扩大。企业在国内靠成本优势，在国外还是靠成本优势，这就很难吸引优秀的研发人才，国内企业在研发、盈利、人才，管理等方面与国外企业相比还有很大的差距。我们从日本、韩国企业的成功经验来看，中国的国际化，无论在深度上还是在广度上，还是有很大的潜力，中国家电企业的国际化仅仅是个开始，是个起步阶段，未来的路还很长。
然而塑造全球性的跨国公司完全靠企业单边运作是不可能的，我们即使有强有力的某些产业的引导政策也是不行的，我们必须有重点的对重点企业实行新的因材施教的政策，让优势企业真正变大之后再把他们送出国。任何后进国家企业国际化的机会成本都会比先前已经国际化的企业高，这意味着政府需要提供更大的支持。
海尔可以说是中国企业国际化道路的“样板”。海尔凭借自身实力以自己的品牌打入国际市场，采取国际化与本地化相结合的市场策略。目前海尔在海外已有13个工厂，全球有4万多个经销点每天都在推销它的产品，其用户已遍及全球160多个国家。纽约的标志性建筑原格林威治大楼变身“海尔大厦”更成为海尔国际化的里程碑。海尔的国际化进程中，能够做到国际化与本土化相结合，在国外设立工厂、研发中心等，这些正是以海尔强大的资金、技术实力为依托的。对于绝大多数中国企业来说，这些也不是轻易就能具备的自身资源。
对此，我认为海尔的在国内市场强大的实力，造就了企业国际化的“神话”。但这只能算是“典型个案”，超强实力和瞬变的机遇并不是每个企业都能拥有的。企业要做大做强，最关键的就是进行自主品牌的树立。没有自主品牌，市场再大也是空的，企业将越来越没有立足之地。中国企业只有坚持打自己的品牌，才能使企业在世界市场的激烈竞争中获得优质竞争力，进而在经济全球化过程中赢得主动，为自身未来的品牌国际化之路打下的铺垫。
如果中国的家电企业要成为鲸鱼的话，只在一条小河中游走是完全不可能的，成就鲸鱼的空间必须是大洋。同样对中国的家电企业来讲也是一样，要成为跨国公司必须要拥有全球市场。在资源和竞争条件允许的条件下，企业必须尽快实行国际化战略，所有的综合因素都不足以成为企业拒绝国际化的藉口，正确的国际化战略必须是克服所有的不利因素。对于中国企业来说，走出去既不是红毯铺地，也不是处处陷阱。是成功还是失败，很大程度上取决企业战略是否得当！
奥运开年，空调行业作为中国家电行业最为看好的潜力行业，从渠道、产品、价格、服务四个方面纵深发展，谋求奥运年的长足发展。
渠道多元化更全面
空调的销售途径是出口和内销。据国务院发展研究中心市场经济研究所家电课题组的调查数据显示，在2007冷冻年度，全球家用空调产量达到8977万台，作为全球空调产品制造中心，中国空调产量占全球总产量的70%。虽然出口面临的问题和贸易摩擦越来越多，但是我们应当看到，在政府的关切下和空调企业的共同努力下，从能效、环保方面已经形成了较迅速的应对机制和技术支撑。因此08年空调的出口量依然值得期待。
面对需求强烈的中国市场，空调销售渠道正在朝着多元化趋势发展。据了解，在家电下乡工程中，政府有关方面希望通过对渠道商进行招标，从而在广大农村市场也发展现代的商业流通模式。虽然家电下乡中的招标产品中没有空调，但空调企业和连锁渠道商可以借助这个渠道模式对三四级市场进行开发和巩固，提前预热这个市场。07年底，格力专卖店的数量已超过4000家,其销售规模已占到整个格力空调销量的50%以上。日前，奥克斯又发布了08空调奥运攻略,要在全国建3000家品牌专卖店,全面拓展自有网络。可见在渠道为王的三四级市场，随着家电下乡项目的深入开展和主流空调品牌对市场的日益深入，空调的放量也是存在一定可能性的。
基于此，我们不难推断在未来几年，随着一二级市场高端产品的全面登陆，三四级市场的高涨开垦，以及网络销售方式地应运而生，再加上出口良好态势的保持，空调企业将在各个销售渠道将全面开花。
产品性能更先进
据国务院发展研究中心市场经济研究所家电课题组的调查发现，一方面，随着居民生活水平的提高，人们对空调产品的需求已经不再满足于基本的制冷制热功能。另一方面，国家对空调的节能环保要求越来越高。建立在满足消费者需求基础上的空调产品正在节能、健康、时尚的方向越走越宽广。
08年空调市场上的主打产品可谓是争奇斗艳。在对健康卖点的诉求上，兵分两路：自动清洁和睡眠。在自动清洁功能上，海尔的08奥运风以其独特的“自动清扫”功能首先亮相，紧跟着美的空调的天净星系列打出了“智能清扫”，然后奥克斯也不示弱，“智能水洗”似乎更胜一筹。睡眠功能空调巨头格力、美的、格兰仕、奥克斯纷纷落脚睡眠模式和静音，具体到产品诉求解说上，也有着各自的差异性。
相对于健康的新卖点，空调的节能和时尚是老生常谈的卖点。有消息称，国家09年要将空调的能效等级提高到三级，为此，空调企业在08年要做好足够的应对措施；空调产品近几年来在家居时尚化风潮的带动下，从面板的材料、花纹到色彩，都越来越受到广大女性消费者的青睐。
高端战略更细节
究竟什么是高端？目前还没有明确的概念。但高端产品，首先应具有先进技术性，包括压缩机等空调的核心技术和高附加值功能，也就是消费者较为关注的健康、节能、环保问题。
课题组调查显示，随着生活水平的提高，消费者对空调产品的价格敏感度正在呈下降趋势。这一方面与空调产品的技术、附加值的提高有关，另一方面，与空调企业齐心调整高、中、低端产品结构，共同做大高端市场的努力也是分不开的。国产空调企业的高端产品无论是在产品性能还是在价格上与外资品牌差异不大。国产空调从技术上对比外资产品往往采取发扬光大、在细节开发上略胜一筹的策略。比如08年新品中的自动清扫和睡眠功能，在日资、韩资的产品中就曾见过。在价格上，从国美、苏宁卖场的实地调查来看，内资品牌的高端产品价格水平和外资上下浮动不大，但外资高端品牌的品牌附加值是值得中国企业努力的。
高端战略是空调企业转型价值营销的一种策略，但高端不等同于高价。目前空调企业所欠缺的不是高端的产品而是高端的品牌。08奥运年是中国空调企业塑造品牌千载难逢的机会，从中国制造走向中国创造，通过产品附加功能的开辟，不断满足消费者的消费需求。终端卖场的体验营销和全程跟踪服务能让消费者在每一个细节都享受到高端。
服务措施更完善
由于空调产品“三分制造，七分安装”的特性，以及销售旺季集中的特点，售后服务显得尤为重要。从售后网点是否健全、安装速度与质量、质保年限到清洗、保养问题即售后服务的综合能力在考验着空调企业，也使空调企业的品牌建设一直面临着挑战与机遇。
在售后服务方面，空调的龙头企业格力、美的、海尔为大家做出了表率，这也是他们不断中标国家大型建筑项目的原因之一。企业的实力决定企业售后服务的水平。海尔向来以服务作为品牌建设的核心。在春节前那场雪灾中，
海尔空调建立了“快速应急小分队”，开通绿色服务通道，在第一时间保障这些区域消费者对空调需求，显示出一个品牌售后服务的综合能力。
08奥运年早已开始，各个空调企业针对奥运的营销也已经在紧锣密鼓地部署中，市场竞争的白热化已经显现，我们希望更多的空调企业在08年及未来的几年能够取得优异的成绩！
渠道多元化更全面
空调的销售途径是出口和内销。据国务院发展研究中心市场经济研究所家电课题组的调查数据显示，在2007冷冻年度，全球家用空调产量达到8977万台，作为全球空调产品制造中心，中国空调产量占全球总产量的70%。虽然出口面临的问题和贸易摩擦越来越多，但是我们应当看到，在政府的关切下和空调企业的共同努力下，从能效、环保方面已经形成了较迅速的应对机制和技术支撑。因此08年空调的出口量依然值得期待。
面对需求强烈的中国市场，空调销售渠道正在朝着多元化趋势发展。据了解，在家电下乡工程中，政府有关方面希望通过对渠道商进行招标，从而在广大农村市场也发展现代的商业流通模式。虽然家电下乡中的招标产品中没有空调，但空调企业和连锁渠道商可以借助这个渠道模式对三四级市场进行开发和巩固，提前预热这个市场。07年底，格力专卖店的数量已超过4000家,其销售规模已占到整个格力空调销量的50%以上。日前，奥克斯又发布了08空调奥运攻略,要在全国建3000家品牌专卖店,全面拓展自有网络。可见在渠道为王的三四级市场，随着家电下乡项目的深入开展和主流空调品牌对市场的日益深入，空调的放量也是存在一定可能性的。
基于此，我们不难推断在未来几年，随着一二级市场高端产品的全面登陆，三四级市场的高涨开垦，以及网络销售方式地应运而生，再加上出口良好态势的保持，空调企业将在各个销售渠道将全面开花。
产品性能更先进
据国务院发展研究中心市场经济研究所家电课题组的调查发现，一方面，随着居民生活水平的提高，人们对空调产品的需求已经不再满足于基本的制冷制热功能。另一方面，国家对空调的节能环保要求越来越高。建立在满足消费者需求基础上的空调产品正在节能、健康、时尚的方向越走越宽广。
08年空调市场上的主打产品可谓是争奇斗艳。在对健康卖点的诉求上，兵分两路：自动清洁和睡眠。在自动清洁功能上，海尔的08奥运风以其独特的“自动清扫”功能首先亮相，紧跟着美的空调的天净星系列打出了“智能清扫”，然后奥克斯也不示弱，“智能水洗”似乎更胜一筹。睡眠功能空调巨头格力、美的、格兰仕、奥克斯纷纷落脚睡眠模式和静音，具体到产品诉求解说上，也有着各自的差异性。
相对于健康的新卖点，空调的节能和时尚是老生常谈的卖点。有消息称，国家09年要将空调的能效等级提高到三级，为此，空调企业在08年要做好足够的应对措施；空调产品近几年来在家居时尚化风潮的带动下，从面板的材料、花纹到色彩，都越来越受到广大女性消费者的青睐。
高端战略更细节
究竟什么是高端？目前还没有明确的概念。但高端产品，首先应具有先进技术性，包括压缩机等空调的核心技术和高附加值功能，也就是消费者较为关注的健康、节能、环保问题。
课题组调查显示，随着生活水平的提高，消费者对空调产品的价格敏感度正在呈下降趋势。这一方面与空调产品的技术、附加值的提高有关，另一方面，与空调企业齐心调整高、中、低端产品结构，共同做大高端市场的努力也是分不开的。国产空调企业的高端产品无论是在产品性能还是在价格上与外资品牌差异不大。国产空调从技术上对比外资产品往往采取发扬光大、在细节开发上略胜一筹的策略。比如08年新品中的自动清扫和睡眠功能，在日资、韩资的产品中就曾见过。在价格上，从国美、苏宁卖场的实地调查来看，内资品牌的高端产品价格水平和外资上下浮动不大，但外资高端品牌的品牌附加值是值得中国企业努力的。
高端战略是空调企业转型价值营销的一种策略，但高端不等同于高价。目前空调企业所欠缺的不是高端的产品而是高端的品牌。08奥运年是中国空调企业塑造品牌千载难逢的机会，从中国制造走向中国创造，通过产品附加功能的开辟，不断满足消费者的消费需求。终端卖场的体验营销和全程跟踪服务能让消费者在每一个细节都享受到高端。
服务措施更完善
由于空调产品“三分制造，七分安装”的特性，以及销售旺季集中的特点，售后服务显得尤为重要。从售后网点是否健全、安装速度与质量、质保年限到清洗、保养问题即售后服务的综合能力在考验着空调企业，也使空调企业的品牌建设一直面临着挑战与机遇。
在售后服务方面，空调的龙头企业格力、美的、海尔为大家做出了表率，这也是他们不断中标国家大型建筑项目的原因之一。企业的实力决定企业售后服务的水平。海尔向来以服务作为品牌建设的核心。在春节前那场雪灾中， 海尔空调建立了“快速应急小分队”，开通绿色服务通道，在第一时间保障这些区域消费者对空调需求，显示出一个品牌售后服务的综合能力。
08奥运年早已开始，各个空调企业针对奥运的营销也已经在紧锣密鼓地部署中，市场竞争的白热化已经显现，我们希望更多的空调企业在08年及未来的几年能够取得优异的成绩！
当前家电连锁业态经营服务发生变化的三个主要方向
2007年家电产业继续保持平稳增长态势，上下游产业规模进一步扩大。另一方面，家电类产品在营销渠道在经营服务上也发生着显著的变化。如国美、苏宁等家电连锁企业，因现阶段家电产品技术更新换代速度超过其他工业产品，连锁渠道业态的变化也受到了技术更新速度加快的影响，从而促进了整个产业在中国广大需求市场下的渗透及拉伸，这些变化主要体现在三个方向上：包括在盈利模式上的转变、在连锁种类和规模上的变化及在终端推广模式概念上的更新。
渐进成熟、完备的中国主流家电连锁渠道盈利模式
作为家电产品最重要的营销渠道，国美、苏宁等家电连锁渠道占到一、二级市场总销售份额的70%，从诞生之日到现在它们已经形成了一个约几千亿元零售额的庞大规模，并且还在以每年10%到15%的速度递增。而这里的发展空间与机会对于目前活跃在国内家电连锁渠道市场中的所有连锁渠道企业其实都是公平的。面对诸多机遇与挑战谁能够适时调整自身的经营体系、不断增强企业核心竞争力，将可在微利的中国家电行业壮大自己、持续发展。
国美、苏宁等家电连锁企业从诞生到发迹，主要是通过占压供应商的资金，实现家电为其他产业提供所需要的资金，再通过其它产业利润来反哺家电，而占压的供应商资金也同时用于新店的扩张。这种运作模式已经被国内家电连锁渠道企业运用的炉火纯青了，但这种运作模式一直存在很多不和谐因素，不过在制造企业和流通企业之间这种模式是短期的。
而如今，随着家电市场形式的演化，虽国美、苏宁的渠道扩张仍然渗透着这种盈利模式，但主要还是依靠整合社会资源为连锁扩张提供资金，而且在处理与供应商的关系方面也有所改善。它们是通过把扩张风险转嫁给供货商长大的，可以说这种畸形的盈利模式是制约中国家电制造企业技术创新的重要因素之一，同时也限制了自身进一步壮大。失道者寡助，开始觉醒的供应商正逐渐采取扶持其他经销商、利用其他超级商业渠道、自建专卖店等商业手段，减少对连锁渠道依赖。而一些国际家电零售巨头的出现，又为供应商们提供了更多选择。新形势下，消费电子产品供货商与营销渠道之间将过度为新的平衡态势。
这个问题起因于迅猛发展的家电产品市场供求关系的重大转变。买方市场的形成使制造商和零售商之间的力量对比、谈判地位随之改变，造成国美、苏宁等连锁渠道业和厂商对话的不平等。而连锁渠道薄利多销的盈利模式和业内名目繁多的管理费用又是渠道商一直以来的利润来源，这对厂商利润几乎构成持续性的层层挤压。即使现在渠道方有意改善关系，但与其利益息息相关的革命能否进行顺畅尚有疑问。厂商之间竞争磨合之艰难曲折是中国家电连锁业走向持续、健康、规范运作的必由之路，但作为同一方阵里的利益双方，和谐的发展局势是我们想看到的。
中国家电连锁渠道业正在开始由成长期步入成熟期，不同发展阶段企业应该有相应的策略和目标。当下，规模已经不再是唯一指标了，一个完全靠市场促销和大规模炒作形成的品牌，只能使连锁企业沦为低端商品的集散地。信息体系、物流体系、服务体系及人才梯队等内涵性的竞争优势将决定企业的未来。
从全国到区域性连锁 中国家电连锁渠道由整化零
经历了连续三、四年的迅猛扩张之后，国美、苏宁等家电连锁企业迈向垄断经营的脚步逐渐放缓，区域性的家电连锁企业自身具有水土优势，深耕当地市场逐渐崛起。而这一趋势，将统一运作、统一管理的整体化连锁渠道“由整化零”，不同地域将统一管理分解为具有地方特色因地制宜的区域性连锁形式。纵观颇为零散的渠道销售模式，实则灵活机动、更容易把控。
区域家电连锁与全国性连锁企业定位上的不同分别代表了两个方向的生存发展战略，不仅仅存在规模上的不同。现在区域做的比较强的企业诸如山东三联、大同北方、深圳的顺电等，都处在“做强本地”与“向外扩张”岔路口。区域连锁有自身的特点和优势，区域连锁并不是全国性连锁的“早期”。经过多年发展，三联在山东的家电销量占有了70％的市场份额，而今天的北方在山西市场份额更是远远超过了当地国美、苏宁等全国性连锁企业，且知名度与渠道优势是全国性连锁渠道远不能及的。区域连锁渠道集中人缘地缘的优势、做出本地特色，努力提高品牌影响力和市场占有率与全国区域连锁渠道展开差异化竞争，同样是一条“做强做大”的理性发展道路，并且不排除对主流渠道造成威胁。尤其像大同北方、深圳顺电等区域连锁实力不容小视，在供货、物流、安装、维修的供应链体系及区域影响力上均以扎实的脚步在向周围扩散，能力逐渐得到释放。
在需求市场，相对高端的家电产品在一级市场的需求在经历了快速增长期后，增长势头放缓，需求空间饱和，下一步家电消费需求的增长将依靠二、三级市场。目前，国内有县级市2100多个，乡镇5万多个，二、三级市场的家电销售容量有3000多亿元。企业在向二、三级市场的渗透过程主要依靠的不再是占据一级市场的全国性连锁渠道，而是人缘、地缘优势更加突出的区域性连锁渠道。消费电子制造企业需对地方区域连锁给予足够重视，以争取在与同类企业在二、三级市场的竞争中获得先机。区域渠道必将是家电制造企业纵深发展的最重要的途径，中国整个连锁渠道企业逐步由整化零。
从产品集散地到品牌体验馆 家电连锁新概念推广模式
消费电子产品囊括了现今最尖端的数字家电、通讯技术，“打造3C融合的数字娱乐家庭”已经在营销渠道中得以率先实现。在2005年，3C融合的概念就已经彩电企业提出，一些消费电子产品制造企业也通过打造3C体验馆这样的营销渠道模式向消费者推广3C融合理念，但是由于不同产品之间存在的较大跨度障碍问题，致使3C融合迟迟未进。步入2007年，连锁渠道与IT渠道正在慢慢互进互入，不仅为连锁渠道变革带来新的机遇，更为我国消费电子产品赢得3C多元化的发展轨迹，创造新的利润增长点。
如今随着企业在3C发展道路上的不断磨合，大多数企业已经意识到3C转型过程中技术辐射和融合的关键性。于是从营销渠道的改变开始走出了3C融合的第一步，终端连锁渠道对于消费者的影响力是最为直接的，依靠渠道强大的采购实力、成熟的流通环节、稳定的售后服务、良好的购物环境及其自身价格优势，完全符合了差异化消费者的需求。其次IT产品的销售也给家电连锁带来了很大收益，随着消费类电子产品越来越标准化、家庭化，会有相当一部分消费群体向多元化的连锁渠道转移。
然而不同消费电子类产品如，家电与IT产品都等在更新速度上的差别也成为过去几年渠道在3C化发展转型过程中的桎俈。消费电子产品营销渠道转变传统经销思路，遵循现有产品营销规律，必将是产品营销模式向3C转型过程中的关键。
目前，渠道商都在积极努力的探索与数字家电、IT、通讯等消费电子产品互进互溶的发展形态，力图从单一家电卖场向3C综合性卖场进行试点转型。连锁渠道巨头纷纷增多了手机和消费电子产品卖场区域，同时与中国移动、中国联通等运营商展开了“深层次”的合作，一方面对外抛出巨额的新年度销售额度和采购计划，并与移动通讯企业合作在卖场内建立多家移动营业厅。同时过去一直在销量上被边缘化的3C连锁卖场，如今已经以其优质的售后服务和可靠的质量保证成为实现企业3C融合理念推广的主战场，形成销售优势。