物业管理培训
物业管理培训 -- 物企论文
一个试图在某个区域大市场中起领导作用的企业，必须是一个大企业。 企业存在着规模方面的最低限度，如果低于这个限度，它就无法生存。 物业行业“不做大不赚钱”的特征表明，必须要走一条“先做大，后做强”的发展道路。国际物业服务知名品牌走的是一条做大做强的发展路线，物业行业做大做强的实践证明了做大做强的可行性。陆家嘴物业公司做大做强的目标是：上海第一、全国一流、国际知名。举措是：项目――高端、智能化搂盘专业...
各位领导、各位同仁：大家好！首先感谢中国物业管理协会举办此次物业管理企业改革与发展工作交流会，在《物业管理条例》颁布实施的前提下、在物业管理行业日渐走向市场化、规范化与法制化的背景下，此次会议的召开必将促进全国各地区物业管理行业的沟通、交流与合作，更加推进物业管理行业的不断发展。同时也为我们合肥顺昌物业管理公司提供了一个向大家学习与交流的机会。下面，我向各位领导、各位同仁汇报一下我们顺昌物业管理公...
十多年的市场磨砺铸就了上海东湖物业管理公司在行业中的品牌。在长期的管理实践中，我们积累了宝贵的经验，拥有了一批具有丰富专业知识的骨干人员，为公司发展创新思路，不断提升市场发展空间，创造不容替代的竞争优势提供了宝贵的资源。这些资源不仅使我们从容地解决发展中出现的难点问题，而且使我们准确地抓住商业、办公大厦物业管理的市场定位与发展目标，实施品牌战略，通过在不同项目管理中的精耕细作，在不断激烈竞争的市场...
我处地处江汉油田边缘地带，管辖区域的主要特点：一是管辖区域大。全处共管辖23个居民小区，分布于方圆20多公里的三个区域，面积360万平方米，点多面广战线长。二是服务对象多。辖区内有住户13000多户，居民6万余人，占油田总人口的43%左右，油田单位与潜江市属单位交叉并存，相当一部分小区与农村紧密接壤，流动人口多，居民成份复杂。三是基础条件差。居民区住房大多是七、八十年代修建的简易平房和不达标房，整...
物业管理企业在中国起步较晚，人才相对匮乏，尤其是高素质的项目经理，更呈现严重的供不应求的状况，这种人才的匮乏不仅仅是数量的缺乏，而是从数量、素质、人员结构等多方面的欠缺。而同时，项目经理的技能水平又对整个物业管理项目的服务品质起到了至关重要的作用，因此对大多数的物业管理企业来讲，项目经理的培养都是关系到公司战略发展和整个行业发展的重要工作。建设部、行业协会等单位已从多年前启动物业管理从业人员岗位资...
物业管理作为国际通用的不动产管理模式和方法,在80年代初期伴随着住宅商品化的市场进程传入我国。20多年来随着市场经济的不断成熟，物业管理的发展由初级阶段进入快速成长阶段,已经成为我国房地产业发展的重要组成部分,同时,也成为与人民群众生活水平密切相关的新型服务行业。物业管理行业的发展对加速市场经济的进程，实现住宅商品化起着积极的推动作用。我国物业管理经过20余年的探索和实践,其巨大的社会效益、环境效...
配合《物业管理条例》的实施，2003年11月国家发改委和建设部联合下发了新的《物业服务收费管理办法》（以下简称《办法》），《办法》第九条提到：“业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用”，首次在政府法规中明确提出物业服务收费形式。本文试图通过对这两种收费制的比较，对包干制和酬金制的优劣得失作一番探讨。一、物业管理服务收费包干制和酬金制的概念及其内涵。在《办法》中，对于包干制...
今年来，我国物业管理行业的呈现出生机勃勃的发展趋势，随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，既为物业管理企业创造了发展的机遇，也使物业管理企业面临着发展的挑战，如何抓住机遇，应对挑战，加快发展，是物业管理企业亟待破解的新课题。对此，树立科学的发展观，坚持用科学的发展观为指导，是物业管理企业实现可持续发展的必由之路。党中央提出的科学发展观的内涵极为丰富，核心是坚持以人为本，...
物业市场已进入了品牌竞争时代。品牌代表着企业形象，品牌标志着竞争地位，品牌反映了企业的核心竞争力。在物业市场日益规范的条件下，实施品牌兴企战略，创建物业服务品牌，对于物业企业的可持续发展具有战略意义。一、深刻认识培育和创建物业服务品牌的重要性 物业管理行业是一个新兴的充满竞争的朝阳产业，经过20多年的摸索、实践，在我国已得到蓬勃发展。物业管理企业已意识到物业服务品牌的重要性，纷纷将品牌理念引入物...
内容提要：顾客满意度是一种国际上广泛采用的新型经济指标，国内研究应用取得可喜成果。《物业管理条例》实施，业主维权意识增强，物业企业步入法制化、规范化、市场化的关键时期，只有提供充分尊重业主意愿和需求的服务产品，才能得到用户的认可和接受，只有拥有用户的满意和忠诚，才能占有市场获得生存和发展。本文依据大连市物管企业开展用户满意度测评的实践和跟踪调查的结果，分析物管领域运用顾客满意度理论的必要性、可行性...
同许多新兴行业不同，物业管理这一行业进入到社会生活中来，不是因强大的市场需求，也不是因政策的推动，仅仅源于一个对国人非常陌生、非常新鲜的词汇――物业管理。先行者将其变成企业行为，继而通过政府、媒体、业务拓展去影响并制造需求，改变了国内几十年甚至更长时间的管理模式，最终以建设部1994年33号令《城市新建住宅小区管理办法》来确立了物业管理行业的诞生，并规定了这一行业的鲜明特征即社会化、专业化、企业化...
近几年来，物业管理业获得了蓬勃发展，管理服务已从单一的为小区服务发展到工业厂房、医院、学校、公园、广场、商厦、军队后勤、码头、码头等领域，我公司组建时间不长，但经过几年磨练，迅速发展壮大，在小区、机关大楼、别墅区、公园、广场等方面探索出一些成功经验的同时，积极拓宽物业管理渠道，通过对江苏省兴化市张郭镇（全国卫生镇）实施近一年多的物业管理，初步探索出集镇物业管理的一些成功经验。一、坚持物业管理适应市...
一、经营是物业管理发展的必由之路物业管理是一种微利性行业，较低的行业风险和较低的行业门槛吸引了大量资金和人才的进入。资本对利润的追逐，加深了物业管理企业之间的竞争，推动了物业管理的市场化进程。物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务，而对经营的问题涉及较少。诚然，管理和服务是物业管理企业的本业和对社会提供的基本产品，也是物业管理公司存在的市场基础。但是，提供优质的管理和服务应是物业管理企业经营和竞争...
摘要：本文主要从理论上对物业管理的公共管理属性与经营属性进行辩析，以认清物业管理的根本属性――公共管理属性。然后分别从国外物业管理理实践活动的内容以及香港、大陆的物业管理主体演变发展趋势等方面，进一步实证地分析了物业管理的公共管理属性显现过程。关键词：物业管理 根本属性 公共管理 辩析一、物业管理性质界定的重要意义在我国早期的物业管理实践中，政府在行政法规中对物业管理的性质并没有作出明确的界定，甚...
深圳市华侨城物业管理有限公司 岳鹏飞 / 富全深圳是中国改革开放的试验田，二十世纪九十年代前后，深圳的房地产开发和物业管理模式成为中国的典范，深圳在房地产开发和物业管理方面的立法也走在全国同行业的前列。如《深圳经济特区房地产转让条例》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》、《深洲经济特区住宅区物业管理条例实施细则》和《深圳市房屋本体维修基金管理规定》等。这些法律法规的制订，为深圳房地产和物业管理行业...
众所周知，大型社会公建项目的管理一直由国家政府行政事业单位或企事业单位后勤管理部门具体进行物业管理。我们在此探讨大型公建项目物业管理，是基于目前国家物业管理法规逐步完善、物业管理行业发展日臻成熟、物业管理消费观念逐渐被社会接纳，物业管理作为一个新兴的服务行业，已发展成为城市建设管理一个不可缺少的行业。随着国家政府机关或企事业单位的后勤管理走向社会化、市场化、专业化，促使更多的物业类型转向社会化、市...
建立物业管理信息化系统是当前业内所面临的一项重要任务。本文主要通过大连市物业管理行业信息化管理系统的开发及使用情况的介绍，提出我国城市、地区构建并实施物业管理行业信息化管理系统的必要性。物业管理在我国经过20多年的历程，已经发展成为一个新的行业。随着我国房地产开发建设蓬勃发展，物业管理企业逐渐增多，物业管理覆盖面逐步扩大，物业管理市场化程度不断提高，充分利用IT技术为物业管理行业和企业提供信息化、...
整合的魅力――试论西北物业管理企业重组、整合的必要性和可行性西安高新枫叶物业服务管理有限责任公司董事长兼总经理 李中胜目前，物业管理企业普遍存在着企业规模小，专业人才少且分散，难以发挥群体功能和综合实力，而且绝大多数企业存在着经济效益差，亏损严重等问题。就陕西来看，全省的270多家物业管理企业中，有一级物业管理资质的就高新物业一家，有二级资质的也就20多家，其他都是三级及其以下的企业。全国除万科、...
物业管理企业重组、整合的必要性和可行性沈阳万科物业管理有限公司总经理 蔡菊茹背景：物业管理行业经过20多年的发展，在发展的过程中，经历了由小到大，由弱到强，至今，全国已发展到2万多家物业企业的规模。但就其管理水平，目前，大多数物业管理企业处于规模小、实力弱、专业化水平低的阶段，不足以与国外公司相抗衡。根据我国物业管理发展的方向，物业管理企业通过资源的重组、整合，实现强强结合，优势互补，形成管理的规...
物业管理企业的改制与持续发展上海物业管理协会 俞伟忠建立现代企业制度是我国企业,尤其是国有企业所面临的重大体制改革的课题。物业管理企业作为原来国有企业的一部分,也同样受到传统体制的影响,不少的物业管理企业不能适应市场经济的要求,经营机制不活,管理水平落后,服务意识不强,创新观念滞后,企业经营亏损,有的甚至没有经济上的独立自主权和决策权,比较严重地制约了企业走向市场和在市场上求生存、求发展,不仅阻碍...