交互设计HCI sarahcui

给新手的产品UI交互修改原则（二）

首先，直到现在的配合协作上，大家明显比之前默契多了，聚焦的问题都在一个点上，工作的流程也基本规范了。我在观察中，总结出以下几点需要注意的地方，请大家同思共勉。

之前的一些遗留问题：

首先，在用户研究方面。

虫虫和我一起做了许多用户意见方面的收集。但当修改方案出来以后，仍然是有一小部分不能够和视觉设计或技术支持人员达成共识。这个方面需要向大家再推广一下用户研究方法学方面的知识。

设计人员不是简单的意见收集者。

首先，不是说我们把开发团队的意见、用户的意见综合起来，最后形成方案.设计师在这里面，应该有更为积极的作用，需要分析、判断，找出用户行为的实质。用户参与到设计当中，并不是将设计的责任推给用户，设计师在产品开发过程中应该始终是积极的、主动的和负责的，这样才有助于产品的最终成功。

再者，如果是学心理学的朋友,或是去找过心理咨询师的朋友都会知道.对来访者进行提问或倾听,把他提供给我们的一大堆信息,做以分析,信息过滤,用一系列方法,去探究问题的根本原因,发现事情的本来面目,帮助他去看清楚自己实际上说的或想的或一些行为真正的意思和意义所在,这是一名心理学研究者的基本能力.而分析的结果贴近真实的百分比,就要看每个研究者的天赋和悟性了,这个方面个人因素的比重很大.

所以，做用户体验绝对不是用户说什么，我们就改什么。所以，在工作中遇到在这方面的问题时，需要认真讨论修改的原因，理解修改意图，了解这样改的真正目的。这样更有利于提高效率。

主要目标：在不进行大动的情况下，修改一些小细节问题。

如果我们不严格的去修改细节，当顾客在艰难的使用系统的时候，他们发现的任何问题，都将直接损害产品的质量声誉，而且那时候，那些我们应该改却没改的还是得改了。

可用性关键词一：满意度。

上周到现在，一直提到一个问题，就是细节。为什么我们应该注意细节，甚至细微到一个标点符号？

从心理学角度来说，人的情绪决定了行为方式。

当一个人情绪很好，也就是积极的时候，他的视野开阔，心理承受能力相对增强，好奇心和探索的欲望增加，面对问题愿意去反复尝试。

当一个人情绪不好，也就是消极的时候，他会变的很容易走极端，心理承受能力相对下降，不安全感增加，容易感到恐慌和烦躁，遇到任何小挫折就立即放弃尝试。

而我们都知道，人在进行工作的时候，不可避免的要遇到挫折和问题。更不用说咱们的产品有那么多的功能提供给用户，用户使用时，是需要的时间和耐心的。所以，我们必须尽最大努力，减少任何能干扰用户积极情绪的因素。

如果我们的交互流程复杂，或提示文字语意不明，标点符号不符合基本语法，排版细节不协调，或者是提示语不礼貌，都会使用户感到挫折，降低用户积极美好的感受。近而使用户放弃使用我们的产品。

可用性关键词二：设计用户喜欢的。

如果咱们的工作是以对用户及其任务的理解为基础的话，我们的设计就会好的多。任何一个“设计需要”都是以用户的喜好为基础的。而且根据用户测试结果来修改界面并不是一件丢人的事情。即使是最优秀的可用性专家也需要这样做。

一个好的产品是长期修改和优化的过程，而不是一个“定稿”，根据用户与社会的变化，反复修改去适应用户，这才是可用性成熟度的最好体现。界面设计师，不用于广告设计师和艺术家，我们需要的是随时根据事态变化进行调整的能力。如果姑息了自己的错误，就会使用户失望，也同时将不能最大化赢取市场份额。

以用户为中心的设计是不考虑开发者的技术问题，和开发者个人因素的。

所以，将自己的技能提高，理解UCD（User Centered Design）的基本原则和工作流程，调整好自己的心态，加强配合的默契，咱们的团队才能进步的更快！

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[IXDA]*sarah@ 说:
Handbook of Human Factors and Ergonomics
是讲什么的

ed******@aol.com （电子邮件地址未验证） 说:
是一本大全，什么方面都涉及到

[IXDA]*sarah@ 说:
学这个的目的是？

开拓思路？

ed******@aol.com （电子邮件地址未验证） 说:
对阿

[IXDA]*sarah@ 说:
恩，我觉得也是。

ed******@aol.com （电子邮件地址未验证） 说:
这本很经典

ed******@aol.com  （电子邮件地址未验证） 说:
够你看一镇了

———————————————————————————————————————[IXDA]*sarah@ 说:
Handbook of Human Factors and Ergonomics

这个你有吗
 
陈** 说:
好像有

[IXDA]*sarah@ 说:
能借给我看看吗

陈** 说:

比A4幅面大，特别厚，分上下两册，一册大概400多页。我没有复印完整。只有一个章节

[IXDA]*sarah@ 说:
这书亚麻寻上卖200多刀
太可怕了

陈** 说:
很多相关的书在国土都有，其实有实践可以去翻翻，不错的借出来复印一本。我们就是这么弄的

[IXDA]*sarah@ 说:
是吗？
那我去找找去周末
周末开门吗

陈** 说:
国图

[IXDA]*sarah@ 说:
我看明白了

陈** 说:
国家图书馆

[IXDA]*sarah@ 说:
恩

陈** 说:
会开门，还有些新书，只能在那里看，不能借出来

[IXDA]*sarah@ 说:
用数码录，拿回来一桢一桢看

陈** 说:
我们试过的，不是很好的解决办法

[IXDA]*sarah@ 说:
在里面可以复印？

陈** 说:
很贵

[IXDA]*sarah@ 说:
拍照片呢

陈** 说:
很难掌握和实施

[IXDA]*sarah@ 说:
那潜伏进去偷出来呢？

陈** 说:
会违法

[IXDA]*sarah@ 说:
那悄悄的呢，不被发现呢？

陈** 说:
你可以试试，成功了，给大家分享一下经验

[IXDA]*sarah@ 说:
 我用如来神掌！轰开那堵墙……

陈** 说:
实施前通知我，我去拍纪录片卖钱再买书

[IXDA]*sarah@ 说:
好，但是不可以通知警察
还有我的脸要打马赛克

[IXDA]*sarah@ 说:
算了吧，只要在片头让我说几句话，我还没有男朋友，开头先征个婚不算过分吧

陈** 说:
这个应该留在大结局那一集播

[IXDA]*sarah@ 说:
那我要是被抓住了，会归隐深林，那就不好留下自己的联系方式了

陈** 说:
用经纪人嘛

[IXDA]*sarah@ 说:
我没有啊

陈** 说:
这叫倒叙

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[IXDA]*sarah@ 说:
周末去国图
 去不去
 去搞书
 
Kevin  说:
你弄到证啦

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