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11
Thu, 24 May 2007 14:

 两年前,曾经想过把我的英语提高一下,一时兴起在我的电脑上装了一个mini糍粑,这种软件安装完后会在屏幕的右上角显示一个小窗口,以a-z字母为顺序排列单词,由左到右顺序滚动。
当然,这个软件几乎没起到什么帮助作用。我几乎没法利用这个软件记住任何单词,记了后边忘了前边。
我白天上班,几乎没有大段的时间来背单词,只能抽时间看一两个单词这可能是原因之一。
当时我想:“如果出一个提问式的背词软件是不是效率会提高很多?”
 
这个软件当初设计时肯定没考虑过用户友好性,出来前也肯定没作用户调查。
 
曾经学者作过这样一个实验,在屏幕上快速(50ms)显示一系列字母,不管显示的字字母有多少个,人们大约只能记4个。但如果在字符出现这前或之后快速出现提示信息,被式者大约就可以记住9-12个字母。这样就可以大大提高我们的记忆效率。
 
在测试的过程中,学者们又发现记忆(图像记忆)另外一个特征:它可以被擦除。图像记忆可擦除性质无疑使得我们的视觉更敏感。如果我们从视觉环境中所看见的任何事物都持续很长时间,哪么我们一定会很烦脑的。
 
当一个字母呈现后,在其位置上再出现另一个刺激哪么该刺激将擦除原视觉图像。如果后刺激出一的位置与原刺激相同,时间在100ms之内,哪么后刺激与原刺激重叠。如:出现F后出现L,结果会显示为E,但如果间隔时间再长一点,哪么显示结果就会是L,如果时间再长一些,哪么这个后来的刺激就不会再有干扰效果。
 
上边这些解释概念上可以归结为记忆中的感觉存储,当然,记忆中除了感觉存储还有短时存储和长时存储。
短时记忆对事物的记忆保持几秒钟,也可能是几分钟。有篇论文提到过,短时记忆的容量大约是7+-2个项目。也就是说,你就算是聪明过人,最多也就能记住9个项目。
所以,咱们作网站的挨踢人士别以为咱们亲爱的网友都是聪明人。
 
 

8
Mon, 21 May 2007 14:

 
 上图,一开始你可能注意到这张图上的花瓶,你也可能注意到花瓶上所男女,但值的注意的事,虽然你的视觉可以快速的在花瓶与男女之切换,但是不可能同时看到二者。
这幅图说明了一个“图像-背景”的概念,就是在知觉某个视野时,一个物品(图象)看起来突显出来,视野中的其他东西则消退到背景中。
这个“图像-背景”的概念也是视知觉的格式塔原则 之一。
当然,格式塔还有一些另外的原则
 
邻近原则: 在知觉物体归类时,易于把相近的物体看成一组。如下图,人们容易把中间的4个园当成两组
相似原则:人们倾向于依据想似性对物体归类。如下图,我们容易于把它看成4列X和O,而不会把他看成4行X和O
连续原则:人们倾向于知觉联贯或连续流动的形式,而不是断裂或都不连续的形式
对称原则:人们倾向于把物品知觉为一个中心两的对称图
理解了这些概念,我人可以应用于平常的设计中。在标志设计,页面设计、页面布局中都有很大的作用

7
Sat, 19 May 2007 22:

 

8
Thu, 17 May 2007 14:

 在解释搜索之前,先介绍别外一个名词:警觉
警觉:指是一个人相对长时间内注意刺激阈的能力,期间个人试图检测物品的刺激。警觉的时候,个人警惕地等待随进可能出现的刺激信号。
为会什么在搜索之前提到警觉呢?因为警觉从某种意义上说和搜索是相对的。
警觉是被动的等待刺激信号的出现,而搜索则是积极、熟练地寻找目标。具体来讲,搜索指的是扫描环境的特定特点--在不确定事物是否出现前积极地去寻找它
在搜索目标受到干扰时,会常常产生错误警报
目标的干扰程度和数量影响着任务的难度如,你可以很简单找到下边图的L
 
 
但这张呢,你是否还很容易的找到L?
 
 当我们可以扫描某些特征时,我们可以进行特征搜索。我们只需扫描某些物品的特征。这种情况下干扰无法减缓搜索,这些特征很容易抓到我们的注意,使搜索不但简单甚至无法避开。如下图,你可以很容易的找到O。
 
但是特征搜索同样也可以报错。任何特征都会抓住我们的注意,包括干扰项,如下图。你能很容易的找到字母“T”吗?
 
 在设计中,我们同样可以利用搜索、干扰、特征搜索。
如,以前的鹊巢巧克力的促销装,买一盒巧克力送一盒纸巾,但这个纸巾的包装跟巧克力的包装几乎完全一样。让人误以为巧克力是买一送一,这就是典型的搜索干扰。
 
在作体验设计时,我们是否可以把某一部分利用特征搜索进行突出?

7
Thu, 17 May 2007 01:

 

 

 

习惯化:随着对刺激的熟悉,人们越来越注意不到这种刺激 。

 

认知学的理论认为越简单的任务越容易形成习惯.

 

google哪种颠覆以往页面的设计,推出的简单的不能再简单的页面实际上是google更懂人们认知的心理.直到现在,google的介面设计已经成了搜索的标准模式,已经成为了人们搜索的习惯界面。

 

作为网站体验设计,用户形成习惯化的成本是衡量用户体验的重要指标。

 

我认为习惯化分为两个方面,一个是使你的用户习惯你的网站,另一个是你的网站要适应用户的习惯,因为,网友95%的时间是浏览别人的网站。适应用户的习惯可以大大的减少用户习惯化你网站的成本。

 

在这里解释一下另外一个名词,去习惯化

去习惯化:熟悉的刺激发生变化,促使我们再次注意刺激

习惯化和去习惯化这两个过程都是自动发生的。

我们在体验设计中如何利用去习惯化,使用户再次接受到网站新的信息?

 

boss最习惯作的就是改版了。有的网站一个月就改一回,是不是怕设计师没事干?还是认为设计就只是作改版工作的?(象占座?有时间再细聊一下占座。)

 

改版也是对用户去习惯化的一种工作,但是属于最差的一种去习惯化(我指哪些翻天覆地的改版),因为你在去习惯化的同时,也大大增加了用户习惯化的成本。

 

适当的去习惯化刺激,更容易激用户对产品的体验欲望。

 

 “百度一下”是一个很好的用户习惯化与去习惯化的一个结合。

 

写到这里,相说一下关于产品的设计。程序员的天生完美感,使得他们作产品时力求作到最好再给用户体验,实际这是地有些问题的

 

1.  程序员不是目标用户,产品应该由目标用户去体验产品好与坏。产品最终的调整应该由最终用户说了算。

2.  你是否给用户更多习惯化你产品的时间?在推出beta版 时,在用户测试的过程中,也是一个习惯化的过程,在用户习惯你的产品后,再在功能上进行适当的修改,对用户进行去习惯化刺激。使用户会更新愿意体验你的新功能

9
Wed, 16 May 2007 15:

 

注意 、意识、错误

学习笔记吗..,当然要从定义开始,先码上两个定义

(一、)注意:就是通过感觉,已存储的记忆和其它认知过程对大量现存信息中有限的信息积极加工,他包括有意识加工和无意识加工

如图:

不管是有意识的加工还是无意识的加工,在给定的霎时间内只能关注有限的信息。

 

既然关注的信息有限,联系到网站用户体验方面,我们是如何引导用户?是一堆内容放上去还是的突出核心部分有意识引导用户?

 

有经验的人都知道,在网站浏览是一个判断的过程(也有的书解释为扫描的过程),而印刷品却是一个阅读的过程,这是信息类网站和其它媒体的区别。从某种意义上来说,你判断的时间越少,网站越成功。

 

有人会指出新浪新闻,会说新浪新闻是一个典型的内容堆砌的页面,这你如何解释?

有谁一字不差的浏览过新浪新闻页面上的所有信息?

 

1。新浪内容虽然多但并不简单的堆砌,它也有意识的来引导网民。

2。新浪的模式并不一定多好,但他已经习惯化了中国的网民。后边我也会讨论到“习惯化及去习惯化”

3。新浪新闻浏览习惯二先一:

(1。)是浏览新闻标题,看到喜欢的新闻标题点击后,继续浏览新浪新闻页,然后再点击新闻标题,直到把新闻标题浏览的差不多了,再统一看刚点点击内容。

(2。)浏览新浪新闻,点击一个新闻标题,看新闻内容,关闭窗口,再继续浏览新闻页面

我想大部份人是前者吧,所以新浪新闻从某种意义上说是“阅读新闻标题的过程”

 

(二、)意识:与直觉更直接相关,它包括知觉感和知觉内容,注意和意识开成了相互交叉的集。

 

自动加工:无需有意识控制

控制加工:需要有意识控制,这些加工是按顺序进行的(第次加工一步),并且花相对长的时间执行。

一般控制加工比较好研究,自动加工比较难研究。

 

自动中工对意识来讲是隐蔽的,无意的,几乎不费注意资源。比如你吃饭就是自动加工,因为吃饭你不需要意识控制,不需要考虑,如何拿筷子,如何张嘴,如何送到嘴里,如何咀嚼,如果咽到肚子里。

许多任务刚开始是控制加工,后来逐渐变成意识加工。比如儿童学算术时,1+1都要借助实物帮助记忆,但熟练后就会脱口而出。

 

当然 ,自动加工也时常出现错误

先说解释一下什么是错误: 

错误,分为过失和失误

过失:在选择目标或具体制定获取目标方法中所犯的错误
失误:在到目标而执行具体方法中范的错误。

知道这两个定义可以了解到:

一般网站的应用,体验不好基本都是没有注意避免用户的“失误”

如何避免用户的失误?

1。如果用户收到合适的反馈信息,人们就不大可能失误
2。另一种特别的反馈,强迫功能,可以减少失误带来的后果。如发明一种不系安全带就不能发动的汽车。

 

引发失误的原因:
1。必须得必须得超越常规时,自动加工不合适的无视有意控制加工

2。自动加工被打断 --通常由外部事件或数据所导致地由内部 事件所至。

 

如何避免用户的失误也就是提高用户体验。

 

12
Sat, 12 May 2007 04:

 

几乎翻过看过市面上所有相关用户体验的书,几乎所有的书都涉及到许多认知心理学方面的内容,但又有一本书详细的讲到这方面的知道识。

 

 

所以我觉得有必要,从认知心理学的角度来探讨用户体验。理解了认知心理学,我们就会有很好的理论基础。真正的理解用户体验。

 

另外,我也希望通过认知心理学这本书,把我以前看的用户体验相关的知识从新串一遍。

 

 

9
Fri, 29 Feb 2008 02:

 以前热中于买设计及技术类书籍,对各种技术都感兴趣。但几年后,打开书柜再整理我的书时我发现,我应用最熟的东西往往只有一两本参考书,而我花费大价钱买的几十本flash 3dmax java的书,反而对我作用不大。想学一门技艺,除了多多实践外,一本书足以(看三遍)。
 
最近交互设计很热门,我也同样建义各位,学交互设计,一本书足以。
 
但不要买哪些设计类的“时尚读物”。比如(还是不写书名了吧。。。)。这些书没有什么理论基础,初学者看了这些也只是学到皮毛,有经验的人看了又觉得没什么用。所以这些书只能当时尚读物来看。
 
交互设计是一个综合的学科,包含心理学、社会学、组织行为学、人机交互、用户调查、统计等多种学科。所以学习交互设计必须要有理论基础,现在国内作交互设计的好像没多少人注意这些。
 
推荐这本书
一本足以,看三遍
 
这可不是软文,哈哈
 
 

13
Thu, 28 Feb 2008 01:

 昨晚打开电视,偶而看到北京8台播出的青春剧“奋斗”,看到这样的一个剧情。
 
徐涛作了一个项目失败了,前女友的父亲及一个方伯伯为此输了很多钱,他被炒掉了。临走他说了一句话“徐志森说的对,你们不信任我了”。他的方伯伯说:“这是生意”。
 
我曾经也有类似的经历,所以也很了解徐涛当时的感觉,这种没落和打击不是一般言语能讲清的。一定要记住
 
1.生意不是理想,不要把生意和理想混为一坛。
2.不要辜负别人的信任,别人对你失去的信任再也回不来了。
3.年少可以轻狂,但作事一定要兢兢业业。
4.不要出让自己的利益(在剧出,他好像为项目垫了2000多万)
5.再好的项目,进展再顺利也要时刻提醒自己,还有什么地方有漏洞?注意所有的细节
 
但故事毕竟是故事,编剧给他安排了一个好爸爸。虽然多没看过结尾但一定可以知道,他咸鱼翻身了。他爸爸说过“绝路也有绝路的走法”。如果有时间我还真想看看绝路是怎么走的。
 
这部电视剧已经演过几百遍了,哪位朋友告诉一下我结果?

12
Mon, 11 Feb 2008 11:

 实际上是春节前买的,公司入假到18号,这段时间就准备用这些书打发日子了
 

金融心理学:掌握市场波动的真谛(修订版) 

决策与判断  

儿童心理学 

影响力(Influence: The Psychology of Persuasion)  

赖声川的创意学  36元 1 59% 21.2

少有人走的路:心智成熟的旅程(最新版) 

用户体验的要素:以用户为中心的Web的设计  

10
Mon, 11 Feb 2008 11:

 
 
互惠   承诺和一致   社会认同   喜好   权威   短缺
 
春节期间陆续把这本书看完。。。。。不错

12
Wed, 30 Jan 2008 01:

 axure是一个非常好用的工具,是交互设计师的好帮手。这里有些axure的教学视频非常不错,如果对这个软件了解不多可以多看看。至于软件下载地址,可能去网上找找,我就不提供了
 

7
Tue, 18 Mar 2008 06:

 
 
我看书一直很乱,也很杂。对心理学、社会学、传记、人文各方面的都感点兴趣。
 
我关心心理学的内容是源于我对用户体验、交互设计感兴趣。希望能从心理学方面找到一些理解论基础。从最早的认识心理学到现在这本判断与决策。
 
判断与决策这本书坦白讲并不是一本十分通俗的书,至少我看起来比一般流行读物累一些。硬着头皮看完了,发现这确实是一本不错的书,虽然不能象“影响力”哪样一气合成,也不象某些传记哪样煽情。但读完后会对你有一些帮助。
 
哲学是一门让人聪明的学科,心理学却是让你变强的学科
 
乱七八糟的胡学几句。。。。。

11
Tue, 25 Mar 2008 01:

 
刚刚读完这本书,虽然没像耀东一样一夜看完,但也可以说是一气呵成的读完。我不知这是不是冯伦的第一本书,但口语化的书写方式,使我阅读起来非常比较舒服。
 
在这本书中,冯伦在第一章中提出了“原罪”的说法,介绍当年第一代民营企业家第一桶金。在当年的特殊情况下,不管什么方式,只要不触犯法律,能得到第一桶金并生存下去是最重要的。
 
在书中冯伦提到民营企业像江湖聚义,像土匪。本书中提过“以前到哪个地方都不带钱,总有一帮兄弟开车送钱过来”像这种大碗喝酒的日子确实潇洒,但这种组织毕定不会作成百年老店,万通如果不以“江湖的方式进入,商人的方式退出”恐怕也不能像现在一样生存壮大。
 
 
冯伦提到了“贪管的沟妞模式”一段非常有意思,从不同的视角阐述了为什么贪管泡的女人都三四十岁,为什么都不太好看。
 
他在书中还提到了王石和牟其中,王石的自律和坚韧让我佩服,下次再买书,我想我会买一本“光荣与梦想”了,虽然这本书的名字有点扇情。
 
牟其中冯伦是以另一个视角评理与审视的。看的出来,虽然和牟有些矛盾,但冯伦是从牟身上学了不少的东西,从他哪里走出了创业的第一步,他是对牟有些感激的。在牟其中发达的时候,有个县委书记有个项目来找其借2000万,牟当时很不感兴趣,说“钱是无限的,人是无限的,你能不能想大点再来找我?”先不说牟是不是“诈骗犯”、“大呼优”就单单这句话就足以让我佩服
 .
 
另外我发现,好像书中提到的大部分民营企业家都作过劳,难道作牢也是创业的毕修课之一?
 
 

7
Tue, 25 Mar 2008 01:

1.公关第一,广告第二
 
2.体验星巴克  (这两天正在读)
 
3.人生十论 (钱穆)
 
4.历代朝代得失(钱穆)
 
5.蒙牛内幕
 
6.人情、面子与权力再生产
 
7。野蛮生长

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